Как отключить канал настроение 2 на Билайн

Проблема с неожиданно появляющимися на абонентском счете мобильного номера услугами и специальными, временно действующими, предложениями не редка – в сети частенько проскальзывают и отзывы возмущенных клиентов, несогласных с действиями оператора, и инструкции, если не по предотвращению будущих «неполадок», то по разрешению уже произошедших ситуаций.

Особенно сильная неразбериха возникает именно с «Билайн» – там с недавних пор разбушевались и «Русский Язык», и канал с путешествиями, и специальный бот «Настроение 2» (пришел на замену первой версии «Настроения» и привнес целое море интересного контента, подключаемого, по каким-то неизвестным причинам, без спроса) с развлекательными передачами. Каждая услуга по отдельности отнимает от 5 до 20 рублей ежедневно, в совокупности же за месяц можно потратить целую тысячу! Отсюда, собственно, и возникает вопрос – как отключить канал «Настроение 2» на Билайн и сэкономить?

Методы для отказа от услуги

Вариантов, решающих проблему, доступно несколько. От простейших, где достаточно лишь ввести нужную телефонную команду и подтвердить решимость действий, до сложных и затратных. Градация следующая:

  1. Обратиться в офис. Из плюсов – возможность сразу же решить все вопросы, настроить или подобрать новый тариф, оплатить все счета и воспользоваться высококвалифицированной помощью специалистов – не придется ни в чем разбираться, со всем помогут и все расскажут. Из минусов – необходимость выгадывать время, искать по городу нужный адрес, возможно, стоять в очередях и долго ждать. Кроме того, потребуется паспорт.
  2. Заглянуть в Личный кабинет – вариант практически идеальный, особенно, если воспользоваться специальным приложением, доступным на разных мобильных операционных системах. Стоит лишь загрузить «Мой Билайн» и вопрос, как отключить «Настроение» 2 на Билайне, отпадет уже через несколько секунд. Приложение позволит разобраться во всех тарифах, предложениях, ценах, покупках и прочей информации. К сожалению, не все абоненты оператора способны собственноручно найти правильные ответы в Личном кабинете, а потому найдутся и иные варианты.
  3. Позвонить в call-центр. Способ идеальный для тех, кто вечно везде опаздывает и не может выгадать и пяти минут для посещения офиса. Сотрудник технической поддержки обязательно ответит на все вопросы, поможет с выбором услуг и подскажет, как работают тарифы. С отключением «Настроения» проблем тоже не возникнет – стоит лишь вежливо попросить.
  4. И еще несколько способов. Во-первых, доступен специальный телефонный код (все подробности далее). Во-вторых, с недавних пор можно обратиться к консультантам или в чат на официальном сайте «Билайн», или же в социальной сети Вконтакте задать все необходимые вопросы в одноименной группе. Оба варианта не потребуют много времени и позволят отключить «Настроение 2» за 5-7 минут (все зависит от сроков ожидания поддержки в чате).

Вариантов действительно много, главное помнить – прав лишь вежливый клиент!

Методы для

Звонок оператору

Как отключить канал «Настроение 2» на Билайне быстрее всего? Разумеется, через call-центр, обратившись в техническую поддержку по номеру 067410! Всего несколько секунд на поиск нужного раздела, быстрая консультация и все – услуга отключена! Не придется разбираться в Личном кабинете, искать офис или какую-то дополнительную информацию. Специалист, расположившийся по ту сторону телефонного кабеля, с радостью ответит на все появившиеся вопросы и решит любые проблемы. Кроме того, вместе с «Настроением», можно разобраться и с другими ненужными предложениями, сильно сэкономив на ежемесячных платежах.

Конечно, вариант со звонком в техническую поддержку – не самый беспроблемный (та же специальная команда срабатывает гораздо быстрее, а на линии иногда можно провисеть не один час, особенно в какой-нибудь особенно напряженный день), но если нужных технических знаний недостаточно, то почему бы не упростить поиск ответов, обратившись по правильному адресу?

Отказ от подписки посредством специальной команды

Информационно-развлекательный канал «Настроение 2» можно деактивировать с помощью телефонной команды – «068422255» (без кавычек). Способ элементарный, но с недавних пор не дающий стопроцентного результата. Иногда команда банально не срабатывает и приходится искать обходные пути. Ближайший из которых – сообщение на бесплатный номер 6230 с фразой STOP.

На обработку «отказа» системе потребуется от 5 минут до 24 часов. Дальше, если все завершилось удачно, на телефонный номер придет сообщение со своеобразным подтверждением проделанной работы. Именно с этого момента услуга считается отключенной, и абонентская плата перестанет взыматься.

Отключение услуги через группу Билайн Вконтакте

С недавних пор оператор и провайдер «Билайн» активно поддерживает связь с аудиторией через официальную группу социальной сети VK. Ведется общение через текстовый чат, куда каждый желающий может задавать любые появившиеся вопросы, а заодно обращаться с проблемами, возникшими по ходу использования тарифов, услуг и специальных предложений. Для получения профессиональной консультационной помощи стоит подойти к общению через текстовый чат максимально серьезно, заранее составив и список претензий, и различные вопросы. Поступить, к примеру, можно так:

  • Поздороваться, назвать номер мобильного телефона, город и ФИО владельца SIM-карты.
  • Конкретно описать проблему – дескать, деньги снимаются, услуга подключена по ошибке, и вообще не используется, а в call-центре отнекиваются и не собираются помогать.

    Опять же, никаких оскорблений, угроз и непотребств – все только по делу!

  • Дальше остается лишь дождаться ответа и, если все завершилось благополучно, – поблагодарить специалиста. Если же вопрос не решен, и услуга до сих пор числится на аккаунте, значит, придется обратиться или в офис, или в Роспотребнадзор.

Отключение услуги через

Личный кабинет

Официальный сайт «Билайна» изобилует функционалом – позволяет как следить за текущими акциями оператора и обращаться в службу поддержки, так и менять тарифы и отключать ненужные услуги. Нагляднее и подробнее разобраться в текущих тратах и подписках не поможет даже профессиональный консультант из call-центра, а потому стоит хотя бы изредка, но заглядывать в Личный кабинет.

Причем, если раньше приходилось проходить долгую авторизацию (сначала ввести мобильный номер на сайте, затем на смартфоне набрать комбинацию *110*9# для получения пароля, а после – все ввести и подтвердить), то сейчас появилось специальное мобильное приложение «Мой Билайн», доступное и в Google Play, и в App Store, позволяющее разобраться во всех тонкостях подключенных услуг и тарифов в полуавтоматическом режиме. Порядок действий таков:

  1. Загрузить приложение или зайти на официальный сайт.
  2. Перейти в раздел «Мобильная связь».
  3. Вывести список подключенных услуг. Найти «Настроение 2», перевести ползунок с «активного положения» на выключенное. Сохранить изменения, вернуться к общению!
  4. Процедура занимает минимум времени и не потребует никаких дополнительных знаний, главное – вооружиться правильными инструментами!

Ссылка на основную публикацию