Как разблокировать номер телефона Билайн

Нулевая активность, отрицательный баланс, последовательные ошибки при вводе PIN и PUK-кода – sim-карты любых мобильных операторов (в том числе и Билайн) блокируются по схожим причинам и по одинаковым же схемам становятся доступными снова – нужно лишь обратиться в службу поддержки, заглянуть в офис или позвонить в call-центр. Этакий круговорот связи лишь изредка обрастает неожиданными сложностями, а потому – короткая инструкция о том, как разблокировать сим карту Билайн, быстрым, стопроцентным или стандартным способом. Впрочем, обо всем по порядку!

По каким причинам блокируют номер Билайн

Реальных причин потерять доступ ко всему функционалу sim-карты несколько:

  1. Частый отрицательный баланс при использовании тарифов с абонентской платой. Или же – сильная многомесячная задолженность без намека на возможное пополнение счета.
  2. Нулевая активность со стороны абонента. Как рассказывают в службе поддержки, момент автоматической блокировки номера наступает через 6 месяцев. Удивительно, но даже через год или два восстановить номер все равно можно – главное обратиться в офис Билайн. А еще лучше позвонить в службу поддержки, а заодно расспросить операторов подробнее о том, как происходит процедура восстановления, почему нужно обязательно взять паспорт, и как долго происходит процедура разблокировки номера Билайн.
  3. Ошибочный ввод PIN-кода. После трех неправильно введенных PIN-кодов sim-карта автоматически переходит в режим «настороженной идентификации личности». Дескать, если смартфон в руках настоящего владельца, то никаких сложностей отыскать PUK-код, указанный на коробке с сим-картой, точно не возникнет. Но вот беда – где искать давно потерявшуюся коробку? Лучший способ решить проблему – вновь взять паспорт и обратиться в офис! Если же проблем с поиском PUK не возникло, значит можно и симку разблокировать, и даже пин-код, при необходимости, сменить! Работает смена следующим образом – на уже разблокированном смартфоне нужно набрать следующую комбинацию **05*PUK1* *PIN*PIN# (где PIN – новый, и легко запоминаемый пин-код!).
  4. Блокировка номера по требованию клиента. Как ни странно, но подобная ситуация встречается достаточно часто – именно так можно заблокировать симку при потере девайса или при переходе на нового оператора. Опять же, все восстановимо, стоит лишь захотеть!

Кстати, перед тем, как приступить к разблокировке сим-карты Билайн стоит лишней раз удостовериться – а действительно ли доступ к номеру более не разрешен? Вариантов тут два – позвонить по номеру 0611 или же 8 8007000611, или же заглянуть в Личный кабинет, где описана вся необходимая информация о текущем положении дел.

По каким причинам

Способы разблокировки сим-карты Билайн

Актуальных вариантов снять текущую блокировку с номера много. Найдутся варианты и для самых ленивых (никаких поездок в центр города и нудных поисков подходящего офиса – достаточно лишь набрать подходящий номер call-центра), и для стеснительных (не нужно звонить, остается лишь заглянуть в личный кабинет и выбрать подходящий раздел!), и для нестандартных (обращение через электронную почту, рассматривается запрос несколько суток, еще столько же на получение примерного ответа). К какой именно методике стоит обратиться – каждый должен выбрать собственноручно. Но, если распределять каждый из способов по местам «удобства и доступности», то список такой:

  • Личный кабинет.
  • Звонок в Call-центр.
  • E-mail.
  • Посещение офиса;.

В трех последних случаях нужно обязательно подтверждать собственную личность, называя (или пересылая, или ксерокопируя паспорт на основных страницах). Способы действительно на каждый вкус, но для дополнительной ясности – немного о каждой процедуре в отдельности.

Звонок оператору

Мысль обратиться в службу поддержки возникает сразу же при вопросе, как разблокировать симку Билайн. То ли причина в успокаивающем голосе профессионала, то ли в необходимости ощутить ту самую «поддержку» и получить необходимую, исчерпывающую информацию обо всем на свете. Звонить придется по следующим номерам: 0611 (стандартный номер для всех владельцев SIM) и 8 800 700 06 11 (если звонок осуществляется с номера другого оператора или с городского, то лучше использовать эту комбинацию!).

Дальше останется лишь назвать причину обращения (простой способ добиться нужного результата – поздороваться, обязательно четко объяснить ситуацию, назвать причину блокировки, если таковая имеется или осталась в памяти). Последний штрих – назвать данные паспорта владельца SIM-карты. Без такой конфиденциальной информации никакой разблокировки не получить! Соответственно, если номер записан на родственника или близкого друга, то паспортные данные стоит подготовить заранее!

Восстановление номера через Личный кабинет

Способ элементарный и чуть ли не двухминутный. И на то несколько причин. Во-первых, именно в Личном кабинете можно сразу же узнать, по какой именно причине номер заблокирован. Если недостаточно средств – прямо из ЛК можно внести необходимую сумму. Если же виновата «неактивность» – все исправляется тут же! Проблемам восстановления номера в Личном кабинете посвящен целый раздел, где информация максимально подробная, а трудностей с взаимодействием с сервисом не возникнет даже у новичков (и виной тому – громадные надписи в каждом углу о непосредственной блокировке номера и идеях, как проблему решить).

Способы разблокировки

Обращение в официальный офис

Сертифицированные точки продаж и информационные «центры» Билайн, как правило, разбросаны по всему городу и в долгих поисках не нуждаются. Но иногда в «магазинах» проблемы с sim-картами не решаются, порой в центрах очереди, да еще и документы нужно всегда держать с собой, и при необходимости – делать ксерокопии. Словом, сложности на пустом месте.

Но, если в иных местах добиться правосудия не получилось, то почему бы и не заглянуть в нужный офис? Достаточно воспользоваться любой картой города – хоть от Яндекс, хоть от Google, ввести «Билайн» и найти ближайшую точку на карте. При необходимости можно туда позвонить (на картах, как правило, указывают еще и номер!), и договориться о прохождении процедуры восстановления.

Разблокировка с помощью заявления, отправленного оператору по электронной почте

Появилась проблема? Высококвалифицированные сотрудники Билайн обязательно ответят на возникающие вопросы, отправленные на почту «vopros@rnd.beeline.ru». Придерживаться какого-то определенного шаблона (или образцов при подаче заявлений) не нужно. Главное – правильно повторить алгоритм действий.

Уважительно обратиться за помощью, пересказать проблему и причину обращения, указать собственные личные данные, если договор оформлен на «себя», или же заполнить информацию о друге, родственнике или знакомом. Ответа можно ждать в течение нескольких суток, не раньше.

Дополнительные методы разблокировки номера

С недавних пор оператор Билайн активно продвигает и технически поддерживает мобильные приложения. Так, к примеру «Мой Билайн», доступный и в App Store, и в Google Play, с легкостью решают все вопросы уровня, «как разблокировать номер телефона Билайн». Молниеносная авторизация, несколько секунд на подготовку и результат не заставит долго ждать!

Ссылка на основную публикацию